Existirán cambios y devoluciones en los siguientes casos:
A. Cuestiones de calidad:
1. Si nuestro personal considera que la mercancía es defectuosa como describe, usted recibirá un reembolso por el precio de compra más los gastos de envío.
2. Si encontramos que la mercancía no es defectuoso en cualquier forma o ha sido mal utilizado, la mercancía será enviada de nuevo a usted sin ningún reembolso.
B. Errores de Tamaño:
Por favor, tenga en cuenta que debido a la naturaleza del trabajo hecho a mano, el vestido terminado puede variar aproximadamente 1 "en cualquiera de sus medidas. para lo cual todos los vestidos tienen estas ventajas:
1. Todos los vestidos se hacen o cuentan con márgenes para modificar y adaptar, si lo desea. Si el tamaño del vestido no llegó a la especificación deseada.
2. Los clientes también pueden devolver un vestido con los errores de medición, y recibirá un reembolso por el precio de compra más gastos de envío y manipulación.
- La mercancia no deberá estar alterada ni usada.
- La mercancia deberá conservarse nueva, con todo su material original de empaque, el vestido deberá estar sin alteraciones y en perfectas condiciones, sin marcas de maquillaje ni que contenga alguna suciedad.
- Deberá enviarnos un email a info@ilovestidos.com mencionando nombre, direccion, telefono y fecha del recibido del producto así como nombre de la persona que efectúo la compra además la razón por la cual se solicita el cambio o en su caso el reembolso.
- En relación al reenvio del producto hay dos costos que deberá cubrir el cliente:
1. Tarifa adicional por reenvio de la mercancia. (Esta se le hará saber en cuanto nos haya enviado el email antes mencionado.)
2. el cliente cubrirá el 25% por gastos de inventario.
Por lo anterior deberá tener mucha atención en lo que indican el Catálogo de Tallas, Colores y la Guía de tamaño personalizado , por lo que le sugerimos no alterar o usar la mercancia si no esta 100% segura de que es lo que pidio, si altera la mercancia no se aceptara ninguna devolucion.
Le agradecemos su interés y comprensión.
ilovestidos.com
Política de cambios y devoluciones.
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